よくある質問

Q. 注文をキャンセルしたい（発送前）

商品の発送前であればキャンセル可能です。メール、電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。システムの都合上、お客さま側でのキャンセル操作ができません。

Q. 注文をキャンセルしたい（発送後）

お客様都合によるキャンセルはできません。ご注文商品と違う商品が届いた場合、商品が破損して届いた場合は返送料無料で返金いたします。商品お届けから7日以内に、メール、電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q. 支払い方法を変更したい

決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

Q. 海外への配送はできるか

可能です。送料などを計算致しますので、一度お問い合わせフォームからご連絡ください。